智库视点：在杭州西湖区，文三街坚守数字产业初心，用数年时间完成了一场华丽蜕变。东起教工路、西至古翠路，总面积约6.7平方公里的文三数字生活街区，从老牌电子信息街区蝶变全国首个沉浸式数字生活街区。汇聚元宇宙、VR、AR等前沿技术，落地网易MR电竞馆、ROKID眼镜体验店等数字消费场景，虚实交融的全新消费体验，让这条老街持续焕发蓬勃生机，形成线上线下互动的“数字+体验+消费”模式。
作为杭州数字产业的摇篮，早年的文三路电子信息街区，曾孕育出阿里巴巴、海康威视等一众行业龙头，是浙江数字产业起步发展的重要发源地。为顺应数字经济发展浪潮，街区于2022年3月启动全方位数字化改造。当年，街区即成功入选浙江省数字政府“双循环”应用场景培育库、杭州市夜间经济集聚示范区，实现了从“传统数码商圈”向“未来数字生活街区”的初步跨越。
迭代升级不会停步。2024年，街区持续丰富数字文旅与消费业态，重磅引入《黑神话：悟空》主题展、敦煌文化综合体等爆款IP项目，落地“玩美的一天”沉浸式交互空间，打通虚拟与现实的体验壁垒。新潮的数字场景、多元的消费业态，让街区人气、商气持续攀升，整体营收同比增长50%。如今的文三数字生活街区，依托智慧停车、AR智能导览等便民智慧设施，已成为杭州标杆性智慧商圈、极具影响力的元宇宙产业高地。
AI赋能沉浸式体验解锁消费新玩法
走进文三数字生活街区，随处可触、可感的“黑科技”打破了传统消费的边界，以AI技术为核心，构建起全场景沉浸式消费体系。
各式智能机器人组团“上岗”，成为街区最亮眼的风景线。宇树四足机器人灵活起舞、演绎格斗特技，吸引大批居民游客驻足打卡；智元“灵犀X2”家用机器人现场演示智能陪护、家务操作，直观展现智慧生活场景；节卡机械臂精准完成工业级操作演示，硬核展现科技实力。这场常态化的“机器人嘉年华”，让冰冷的科技变得可触可感，每日超5000人次前来互动体验，沉浸式感受人工智能的落地魅力。
数字人、AR/VR技术的深度应用，彻底重构了消费交互模式。街区30余家商户全面上线数字人导购系统，智能数字人化身“专属店员”，全天候提供语音咨询、商品讲解、路线引导、个性化推荐等贴心服务，多轮智能对话精准匹配消费需求。同时，街区打造了AR试妆、AR试衣、VR游戏、全息演唱会等多元沉浸式体验区，只需一部手机或专用设备，就能实现虚拟试穿、云端观演、沉浸式游戏，彻底打破传统消费的空间与体验局限。
在消费服务环节，街区实现全流程数字化、智能化升级。全域覆盖的无感支付系统，告别扫码、现金支付的繁琐流程，依托AI视觉识别即可快速完成结算，单店结算效率提升60%。与此同时，AI情绪营销平台精准赋能商户经营，通过捕捉消费者行为、面部表情等数据，精准分析消费偏好，实时推送个性化优惠与商品推荐，实现“千人千面”的精准营销，让消费服务更智能、更暖心。
全链业态集聚构建数字消费新生态
不止于场景创新，文三数字生活街区还持续推进业态升级。
聚焦数字科技、智能硬件、数字内容三大核心业态，街区精准集聚头部资源，引入华为、小米、字节跳动等20余家数字科技龙头企业线下体验店，吸纳AI潮玩、智能家居、虚拟内容创作等100余家创新商户入驻，完成“科技展示+体验消费+内容创作”的全链条业态布局。
为适配年轻消费群体需求、解锁全天候消费场景，街区打造24小时智慧零售专区，密集布设无人超市、智能售货柜、自助体验机等智能设施，打破时间限制，全天候满足市民游客的购物、体验需求。
高效有序的运营，离不开数字化平台的强力支撑。街区搭建专属数字消费管理平台，整合汇聚商户经营、客流变化、消费交易、技术应用等全维度数据，实现街区运营管理的数字化、精细化、智能化管控，彻底告别传统人工粗放式管理模式。
平台双向赋能商户与消费者，打通“技术—商户—消费者”全服务链路。对商户而言，平台可提供精准技术对接、线上营销推广、经营数据分析等一站式服务；对消费者而言，平台提供路线规划、体验预约、消费评价等便民服务，让沉浸式消费体验更加便捷、高效。软硬件协同发力、服务与场景深度融合，为街区数字经济持续高质量发展筑牢根基。
全方位的升级改造，让文三数字生活街区的经济活力、产业价值、示范效应持续凸显，成为杭州数字消费升级的核心引擎。如今，街区日均客流量突破8万人次，较数字化改造前提升40%，月均消费总额超1.2亿元，其中数字消费占比超60%，AI体验、智能硬件类消费增速高达85%，数字消费正是街区消费增长的核心推动力。
在产业赋能层面，街区持续推动前沿技术落地转化，累计落地AI、5G-A、元宇宙等信息技术应用场景50余个，孵化数字消费创新项目30余个，吸引20余家软件企业、AI技术团队入驻。从机器人操作系统、数字人交互系统到AR/VR内容开发，大量前沿技术实现商业化落地，有力助推浙江软件产业从“技术研发”向“场景应用”跨越式转型。
作为全国沉浸式数字生活街区的先行者，文三街区凭借亮眼的创新实践，成功入选工业和信息化部信息消费示范案例、浙江省数字消费创新标杆。同时，街区的蓬勃发展有效带动周边数字经济产业集聚，新增数字经济就业岗位1500余个，以产业升级带动民生增收，为城市数字经济高质量发展注入源源不断的新动力。
来源 | 国际商报（2026年6月26日）
编辑 | 柳永婷
