【新观察】《China Outbound Travel Sentiment Survey》解读与展望
2024-04-26 11:27:00 来源:本站 浏览:144

智库视点:近日,China Trading Desk 发布《China Outbound Travel Sentiment Survey》(中国出境旅游调查),调查显示,中国出境旅游市场继续呈现年轻化、女性化的趋势,对文化丰富和体验式旅游的偏好日益明显,短线旅游目的地备受欢迎。同时,短期预定和数字平台在旅游规划与预定中扮演者重要角色。本文全面解析这一调查报告,旨在为业界更好认知中国出境旅游市场消费者特征提供参考。


出境旅游

主要特征

市场状况

· 2019年中国出境游人数为1.55亿。

· 2023年年初至今,中国出境旅游达到7100万人次。

· 到2028年,出境游客预计将达到2亿。

旅客概况

· 人口统计:62%女性,66.9%18-29岁,58.3%一线城市。

· 学历与收入:55.2%本科以上学历。15.8%月薪超过2万元。

· 过往旅游:60%没有出过国。61.6%计划在未来12个月内出国旅行1-2次。

旅行者需求&目的调查

· 提前期:69.1%的人倾向于提前不到1个月预订。

· 主要国家:新加坡、泰国、韩国、日本和马来西亚。

· 停留时间:61.2%的人喜欢5-10天,18.2%的人喜欢10-15天。

· 预订顺序:48.8%机票优先,22%住宿优先。

· 旅行考虑:价格(24.1%)、健康与安全(20.5%)、政府限制(10.15%)。

· 住宿考虑:价格(22.8%)、地点(21.2%)、便利设施(20.2%)。

· 旅行偏好:53.4%自由自在。

· 酒店等级:60.9%首选4星及以上。

· 旅行预算:45%计划至少花费25000元。

· 当地活动:美食、历史文化、地标。

· 策划:旅游App、小红书、抖音。

· 购物调研:到达目的地前77.4%,到达目的地后19.5%。

特征1

女性、高学历、一线、高收入

华凯营销(ChinaTradingDesk)的季度出境旅游意愿报告对15000名中国游客进行了调研,发现中国旅游的复苏是由年轻女性带头的,她们自如地使用数字平台预订旅行。62%的出境游客是女性,其中39.5%年龄介于18岁至24岁之间。另外27.4%年龄在25岁至29岁之间。近70%的游客是在出发前的一个月内预订机票,这表明他们正在走向随性出行,倾向于说走就走的旅行。


2023年,有7100万中国人预订了前往中国境外旅行,预计未来四年内这数字将攀升至2亿。受过教育的年轻女性在网上了解目的地并自如地预订旅行,这一趋势正在反弹到疫情前的水平。


华凯营销创始人兼首席执行官Subramania Bhatt表示,“中国是新一代数字游牧民族的家园,他们寻求具有文化意义的体验,他们正在将中国的出境旅游业务带入生活中。”


“这些年轻旅行者使用社交媒体来了解目的地,然后在没有过度计划的情况下进行预订。其中很大一部分人是年轻人、女性和受过教育的人。而且很多人都是独自旅行。”



特征2

移动应用程序成为

旅行制定、购物的参考源


短线目的地国家备受欢迎。新加坡仍然是中国游客首选目的地,第一季度,新加坡的出境游份额占总数的15%以上。泰国以13.6%的中国出境游份额位居第二,韩国以12.4%排名第三。前往美国目的地依然冷淡,只有4.2%的游客预订了前往美国的行程。


2024年第一季度,中国为新加坡贡献了最多的游客数量,达到近724000人次。同比增长481%,达到2019年同期游客数量的75%。2月,新加坡与中国实施30天免签旅行安排。


另外,从3月1日起,泰国和中国签署了相互免签协议。然而,从中国前往美国的旅游仍然低迷。



特征3

移动应用程序成为

旅行制定、购物的参考源


在了解目的地和计划旅行时,中国游客越来越多地使用携程和去哪儿等旅游应用程序以及小红书(39.9%)和抖音(12.1%)等社交媒体网站。虽然40%的中国游客使用这些网站计划旅行,但18至29岁的游客显然更喜欢被称为“中国Instagram”的小红书(75.6%)。在预订方面,携程显然是各个年龄阶段游客的最爱。


“这种数字化整合延伸到了购物领域,小红书和抖音等平台在塑造旅游行程和体验方面发挥着关键作用”,ChinaTradingDesk创始人兼首席执行官Subramania Bhatt表示,“游客不仅使用应用程序和社交媒体来计划旅行,还在到达目的地后计划购物之旅”。



分析与展望


从出境游报告来看,女性、短期预定、移动应用程序、安全、美食、自由行、短线旅游目的地等成为中国2024年第一季度出境旅游关键词,旅游消费趋势、消费市场、旅游消费偏好正在发生变化。


发生何种改变?为什么会有这种变化?如何应对这种变化?从出境游旅行总体特征来看,中国出境游的消费特征悄然发生改变,正如4月17日旅界《年轻人需要怎样的出境游产品?》一文指出,国内出境游的游戏规则变了,摒弃人从众、不走寻常路的旅游产品成了当下年轻人出境游时的首选。

年轻化、数字化

出境游年轻化、数字化的趋势让我们意识到必须去了解Z时代年轻人的旅游心理诉求。“年轻人明显更会玩了,愿意为了满足自身情绪价值而买单,而对购物血拼的热情有所下降”。质感、沉浸感、参与感,让游客身临其境,为年轻人的旅行需求设计一套盈利模式。同时以小红书为代表的数字平台正成为旅行制定、种草参考的重要来源,这类平台提供大量目的地信息与评论,且用户黏性强,为出境自由行注入更多信心。


“她消费”

数智时代“她消费”更加多元、更加自由、更加个性化。结合近日阿里研究院发布的报告《【她数字】当代女性生活消费全景观察》,洞察当代女性生活和价值观变迁。女性拥有越来越自主的消费决策权,清晰的自我认识高度影响消费决策;女性消费动机更加多元,感性至上,不失理性;涌现更多的女性意见领袖,引领潮流,迈步未来;年龄作为显著的变量,不同女性群体有着差异化地表达和选择。而中国女性在出境旅游消费方面特征表现在:追求高品质体验、个性化与定制化旅行、社交媒体影响力大、安全意识强以及消费偏好等。


说走就走

说走就走的旅行真正得以实现。一个月内短期预定成为趋势消费特征,一方面是技术发展带来的旅游预定服务便捷化、快速化,另一方面游客消费心理正发生改变,有了一种自由探索的心态和对未知体验旅程的积极态度。“说走就走的旅行”让游客抛开复杂的计划和日常生活的束缚,去享受未知和冒险带来的乐趣,这种旅行方式特别适合对灵活度和即时体验有高需求的旅客。


短线旅游

短线目的地成为热门选择。这与地理、节假日制度、政治友好、签证便利、文化、便捷性、经济因素等息息相关。很多短线旅游目的地为中国旅行者提供了更加便捷的签证制度,如免签、落地签等措施,极大程度简化了出行准备的流程。中国节假日相对较短,在时间安排上短线目的地国家更能节省时间成本、减少出境疲劳、提高旅游综合体验。短线的另一个优点是安排上的灵活性。对于想要进行“说走就走”或短期旅行假期旅游的人来说,短线目的地提供了更多的即时性和便捷性。


出境游的新规则、新玩法在某种程度上与国内游玩法日渐趋同,从跟团游到小众玩法、深度体验的转变,游客的成熟、多元玩法的可能需要更丰富、更高质量的产品与服务。面对这种转变,如何抓住目标群体的旅游消费心理、如何提供个性深度的旅游产品体验、如何让游客产生信赖感,成为考验旅游服务商经营理念和运营能力以及地方旅游产业链供应链水平的重要问题。