文旅说：疫情对文旅产业、文旅企业发展的影响以及应对策略等问题，是近期媒体和公众普遍关注的热点话题。李萌研究员就上述话题接受了“界面·新商旅”、“界面·财联社”记者的采访。

关于复星旅文未来发展

3月18日，“界面·新商旅”记者根据复星旅文公司最近公布的2019年度业绩公告及其国内、国外旅游运营收入比例结构特点，提出疫情对复星旅文未来发展影响相关问题。李萌研究员向界面新闻表示，全球疫情的蔓延，将使得复星旅文在国外主营的度假村业务受到影响，将放缓在全球的投资收购计划的步伐。不过，复星旅文这几年一直在探索复合型的发展模式，国内主要做旅游目的地业态，国外做高端休闲度假村，不同业态的发展布局都不同，这将增加其抵御风险的能力。

关于疫情后消费行业发展趋势及国家政策支持

3月24日“界面·财联社”记者提出了如何看待疫情后餐饮、文旅消费行业发展趋势，国家应提供哪些政策支持的问题，李萌研究员表示，疫情环境抑制了文旅消费，但服务于人民美好生活的文旅消费需求依然旺盛，疫情后文旅行业复苏和振兴是必然的。但应注意的是，疫情影响下，居民消费习惯发生不小的改变，线上消费、绿色健康消费成为主流。在后疫情时代，消费者需要的是更智能、更安全、更赋予情感交流的文旅产品，如果无法达到这些理念，可能没办法迎合这个新消费的复苏。

文旅行业应在政府的大力推动下，加快行业内大中小企业融通发展的步伐，以行业生态圈的力量抵御突发风险，同时需要着重提高文旅企业发展韧性，以企业发展韧性应对整个行业的脆弱性。政府的政策支持，除了临时救济性政策扶持之外，重点应放在进一步优化文旅企业营商环境，进一步增强文旅企业发展创新要素的供给，尤其是在技术、数据、人才等方面的供给，切实为增强文旅企业发展能力和文旅产业发展能级提高制度供给水平。