文旅说：近日，中国文旅产业振兴在线大会暨“山河无恙 感恩有你”大型公益活动首场直播课在线上举行，23位文旅大咖针就疫后文旅振兴与未来发展、消费趋势与创新逻辑、目的地品牌与营销、科技文创+等热门话题做了深入探讨。

热门话题1：疫情之后文旅业如何发展？

中心观点：疫情催生新需求，以人为本开发新产品

中国旅游研究院院长戴斌表示，面对文旅系统内外的压力，文旅企业要用好现有的政策，同时要有信心和战略定力，向科技要效益，向文化创意要动力，切实从技术上、流程上、标准上做好疫情防控，也为行业的振兴和发展奠定坚实基础。

世界旅游城市联合会首席专家、中国旅游协会休闲度假分会会长魏小安认为，文旅行业和文旅企业要建立危机应对机制，疫情之后只有按照市场新的消费方式来求变化、求创新，这才是希望所在。

北京大学教授、博士生导师、旅游研究与规划中心主任吴必虎谈到，新冠肺炎疫情后，社会价值将产生新的变化，将更注重人本价值，游客的疗愈消费意愿将会提升，遵循以人为本的理念和高质量发展的主线，文旅属性融合、过剩经济下的新品开发、旅游城镇化和自然保护地公共休憩供给等方向将取得重点进展。

奇创旅游集团总经理马磊表示，创新是产业阶段发展的必然，疫情后的竞争是品质化和差异化的竞争，是目的地顶层设计的竞争，这也是目的地营销创新的绝佳机会。文旅业应重视内容和场景建设，通过IP打造和长效运营，推动智慧化、数字化的管理方式与在线化大数据营销方式加速成型。

热门话题2：文旅企业需在哪些方面进行改进？

中心观点：注重创新，恢复期不打价格战

横店集团资深副总裁殷旭表示，疫情后，除个别地方和景区，大部分都是渐进的复苏过程，当前，文旅产业要从产品、营销、管理和服务四方面进行对应性改进，这是一个创新的过程。

黄山旅游发展股份有限公司党委书记、董事长章德辉认为，景区开放、旅游运营需审慎，切莫乱打价格战，争取对旅游行业针对性更强的扶持政策，扩大致敬感恩白衣天使活动对象范围。

丽江玉龙旅游股份董事长和献中和献中说，旅游安全是树立旅游品牌的基础，此次疫情，对国内景区安全、防疫等是个大考，充分暴露了相关智慧化硬件、软件建设重要性，旅游业恢复开放后，可通过预约、预售、预订等，从目的地周边、省内等逐步恢复。

热门话题3：文旅+全产业链如何联动发展？

中心观点：发挥智能化、数字化作用 升级旅游体验

新冠肺炎疫情后，文旅行业会呼唤更“新”的旅游。不管是文旅演艺、旅游+动漫、旅游+金融，亦或是5G的推进，一机游，景区、酒店等场所大数据等科技应用“非接触式”在线化智能化智慧旅游的推进，都是未来文旅发展的方向。在这之中，文旅+全产业链联动发展，是至关重要的。

深大智能集团董事长汪早荣表示，2018年至今，已进入人工智能、5G、区块链等高新技术发展期。文旅企业转型面临技术、人才、产品、管理、营销、服务等六大问题，此次疫情的出现助推了新技术在文旅行业的应用实践，智能人体体温检测、虚拟景区线上游、实名制分时预约等，也将推动中国智慧文旅的进一步发展。

上海一机游首席运营官刘才认为，疫情之后文旅行业将向更卫生健康，更自主、更集约、更智能的方向发展。文旅行业是5G最好的应用场景之一，科技与IP、运营一体化，让成功更具确定性，区域一机游不能是“互联网+”，而是“互联网-”，建议通过数字化手段，发挥集约化智慧化作用，全面升级旅游目的地。

热门话题4：细分市场的旅游营销该怎么做？

中心观点：存量时代应用新技术提高用户粘性

华程国旅集团总裁何勇表示，过去三十年，中国旅行社发展比较平顺，当前旅行社需要找好自身在产业链的定位，扬长避短，为上下游客户创造更大价值，而非求全发展，旅行社优势是人力服务，但存量时代，还必须利用新技术提高效率，做好品控，提高用户粘性。

上海吴淞口国际邮轮港发展有限公司董事长王友农认为，疫情会对邮轮旅游的公共卫生安全管理产生历史性变革，但不会改变中国以及全球邮轮旅游市场长期向好的发展趋势，中国港口和邮轮公司在疫情的应对上是及时、有效、负责的，邮轮运营的复苏需要行业同仁一起加强对邮轮旅游进行正面宣传，进一步加强源头控制、对邮轮口岸的排查力度、完善邮轮上的公共卫生安全防控机制。

（文章来源：大洋网2020年03月01日，原文标题：23位文旅大咖联合开讲，足足500多分钟说了哪些干货？文字记者：陈薇薇）