文旅说:当前,我国出境游迅猛发展,促进入境游的任务显得更加迫切。在上海各级主管部门的支持和鼓励下,沪上业界积极行动,想方设法促进入境游。
携程:定制游成突破口
作为OTA的领头羊,携程相关负责人表示:“海外市场尤其是欧美游客非常注重服务和细节,海外游客更愿意选择定制游” 。定制游已成为携程发展入境游和服务国际化的新方向。数据显示,2018年的外宾接待量是往年的4倍,为此,携程定制旅行平台专门成立了定制游国际团队,致力于扩大海外客户群和吸引服务商加盟。同时还将上线包括英语、日语在内的多语种版本,方便境外游客提交定制需求订单。
春秋:深耕日本市场
为了促进中日两国民间交流及旅游发展,日本春秋旅行公司利用春秋集团的航线优势及专业能力,设计推出特色旅游产品,把握独飞资源优势,扩大市场宣传,在2B2C客源市场上进行探索与尝试。
早在2016年,日本春秋就设计推出了一系列极具中国历史文化特色的旅游产品,其中,“三国游系列”已经成为日本春秋的拳头产品。“三国游系列”指吴国之旅、魏国之旅以及桃园结义之旅。
中国经济的腾飞,特别是在共享经济、电子支付和智能物流方面所取得的成绩,也吸引了日本企业界的关注。日本春秋抓住契机,设计推出了多条商旅考察线路,线路覆盖上海、深圳、武汉、西安、重庆等主要城市,该产品自去年推出获得了较好的市场反响。今年,日本春秋还将组织更多的日本视察团访问上海和中国其他地区。
邮轮:发力入境游市场
邮轮母港不仅要发展出境游,同样要发展入境游,走出一条健康发展的中国邮轮母港发展路线。为此,上海市政府及相关部门出台了一系列鼓励政策,如2018年上海市人民政府办公厅印发了《关于促进本市邮轮经济深化发展的若干意见》通知。 一些邮轮公司积极响应,推出了相关举措,使国际游客上海登船出游从无到有,而且有不断壮大趋势。
皇家加勒比游轮公司人士表示,皇家加勒比在促进国际游客上海母港出游方面有以下体会:首先是皇家加勒比大力推行了“船票制”,方便了游客订、购、登;其次,皇家加勒比在中国市场投入的邮轮都是最新最大的,无论舒适度还是内容创新上,都吸引了国际游客视线;最后,船上游客成分的国际化,也进一步营造了邮轮国际化氛围,塑造皇家加勒比邮轮的品质服务形象。
(文章来源:《中国旅游报》2019年05月14日A4版,原文标题:上海旅企出实招力促入境游,内容有删减,记者:丁宁)