松江区是上海旅游大区,是上海市四家创建国家全域旅游示范区之一,也是第四批全国旅游标准化试点单位,同时还是全国质量强市示范城市,正在着力打造上海乃至长三角地区具有竞争力的质量标准新高地,松江区旅游行业开展的“贯标创特”提升工程,拟通过质量、标准、品牌的宣贯与创建,有效提升松江全域旅游发展水平。
为贯彻落实上海市委市政府打响“四大品牌”工作精神,深化实施全区旅游行业“贯标创特”提升工程,有效引导全区旅游节庆活动向规范化、特色化、品牌化方向发展,松江区旅游局率先以上海市旅游局颁布的《旅游节庆活动服务质量要求》为标准,联合第三方专业智库上海文旅产业研究院,对全区四季旅游节庆活动的服务质量进行全面调查评估,目前已取得阶段性成果。
在松江区旅游局的直接指导、支持下,项目调研组开展了近2个月的全面调查评估,采取“主办者自我评价+第三方专业机构调查评估”方式,深入开展了实地走访、游客满意度调查、专家评价、网络影响力调查评价等工作,对松江区现有50余项旅游节庆活动的服务质量等级进行了调查评估,形成了初步的评估报告。在听取松江区相关部门、企业、行业组织的意见建议之后,调研组将进一步深化、细化调查,并开展专业研讨,最后将针对调查评估结果,提出推动松江区旅游节庆活动高质量发展的具体思路和工作建议。