智库视点：伴随大众文旅消费市场和需求的高质量转变，我院专家围绕“深化旅游业供给侧结构性改革，做大商旅流量和提升消费增量”深度观察，成文刊发于“解放日报”，现编发全文，供业内参阅。

当前，大众文旅消费需求正向高性价比、多样化和高品质转变。上海应深化旅游业供给侧结构性改革，做大商旅流量，提升消费增量，强化带动作用，激发城市活力。

第一，着力吸引境内外游客，做强商务会议和奖励旅游市场。
商务会议和奖励旅游具有规模大、时间长、档次高等特点。可借鉴日本等地的相关思路和做法，细化优化旅游客源分层分类，加大城市旅游营销推广投入，加大旅游市场精准营销力度。

第二，持续丰富融合型、发展型产品供给，拉长做深消费链。
强化都市型、综合性、国际化特色优势，丰富文、旅、商、体、展、绿、技等融合型产品的开发供给，形成更具多元化、多层次、包容性的产品体系。
可推出更多发展型、服务型、融合型的产品、场所与项目，促进时尚佳品、文创产品、科技新品的设计、生产与销售，促进特色餐饮、美容美妆、绿色环保、康体养生、数字办公等都市时尚与服务消费，拉长做深游客在沪的消费链、体验链。

第三，继续优化消费服务环境，提升游客满意度。
从便捷入关程序、标识引导体系、讲解服务供给、市内交通服务、金融支付服务等方面入手，提高城市精细化管理和服务水平，持续破解境内外游客在地活动遇到的各种问题，加快建设便捷型、友好型城市消费环境。
营造更多城市休闲新空间，鼓励、支持建设线上线下融合的新型消费体验空间，促进消费新业态、新模式、新场景发展，并加强消费市场日常监管和问题整治，全方位为游客营造放心、安心、舒心的出游和消费环境。

第四，支持市场主体创新发展，提高整体经营服务能力。
从全球范围看，以生成式人工智能为代表的科技创新与旅游产业变革步伐不断加快。下一步，应加快培育、吸引一批核心技术能力突出、集成创新应用能力强的旅游创新型领军企业，大力发展科技型旅游中小企业，推进新技术和新平台应用，更好满足多元消费需求。