无论从国家政策还是从市场表现来看,亲子旅游将会在未来的旅游市场中占有着非常重要的地位,也是各个旅游目的地必须要重视和大力发展的方向。政策层面看,《国民旅游休闲纲要》提出要保障国民的休闲时间,改善国民的休闲环境,同时国务院开始在全国范围提倡“2.5天休假”模式,都为亲子旅游创造了更多的出游时间。国家全面放开二胎的政策对于亲子旅游市场未来发展也是极大利好。市场表现看,随着《爸爸去哪儿》、《爸爸回来了》等大型亲子真人秀节目的热播,亲子旅游这个概念开始成为市场追捧的热点。
一、亲子旅游的特征和市场痛点
亲子旅游主要是儿童和家长以家庭为单位进行的出游活动,根据市场调查显示,出游的家长以31岁-45岁为主,儿童年龄以3-10岁为主,出游形式主要以三天以内的短途自助游为主,出游时间集中在寒暑假、小长假和周末,出游动机可以归结为认知、体验、亲情、休闲。根据这样的特征,笔者认为目前亲子旅游市场的痛点有三个方面:
1.产品种类单一。大多只是在普通旅游产品行程中增加主题乐园、游乐场,真正从亲子角度来设定的目的地和线路比较缺乏;
2.亲子元素缺失。亲子旅游的本质不仅仅是父母和孩子的一次旅行,而是父母和孩子通过旅游来进行发现未知、交流互动、增进感情,从而促进孩子的健康成长;
3.附加值不足。目前的亲子旅游线路中主要是以组团游中导游或者是自助游中父母带领下的参观、休闲为主,学习、认知、体验等功能缺失,与绘画、运动、国学、拓展等行业的合作不够。
二.亲子旅游市场提升策略
1.策划亲子旅游目的地品牌
目前亲子旅游市场开发比较混乱,增加了游客选择难度。目前各个目的地都在精心打造自己的旅游目的地形象,可以在此基础上根据当地的资源特色提炼出适合亲子旅游的品牌内核,整合现有的旅游资源统筹策划出当地的亲子旅游子品牌,在这一品牌的基础上进行亲子旅游产品体系和营销体系建设。
2.打造当地特色的亲子旅游产品体系
在迪士尼乐园、海昌极地海洋公园、乐高探索中心等亲子游乐设施在未来密集开业的形势下,各地的亲子旅游必须要站在巨人的肩膀上,走出一条具有自身特色的发展道路。要不断整合区域内的各类相关资源,打造出研学、运动、度假、互动等不同主题的差异化的亲子旅游产品体系。
3.建立目的地亲子旅游整合营销系统
充分研究亲子旅游客群的消费行为,找准传播的渠道、优化传播内容,做到覆盖度和精准度的有效结合。
一是加强与各大OTA充分合作。携程、去哪儿、同程、途牛等OTA近年来不断在亲子旅游市场发力,都已经建立了各自的亲子频道,旅游目的地的亲子旅游要充分与这些行业巨头合作,进行产品的联合开发和联合营销,将旅游目的地的亲子旅游形象和亲子系列产品在这些OTA的渠道上进行大规模传播。
二是加强跨界精准营销。亲子市场是一个目标受众明确的市场,亲子旅游属于其中的一部分。在营销推广中要深入研究亲子群体的消费行为和消费场景进行跨界营销。在营销中可以加强与儿童电视频道、少儿培训机构、亲子旅游机构的合作,打造专属亲子旅游产品和活动。
三是加强线上线下的互动。亲子出游频率最高的的父母年龄主要分布在31到45岁,学历普遍较高,对新鲜事物的接受能力比较强,因此要充分利用新媒体技术和大数据在微信、微博、今日头条等公众平台进行内容的精准推送。与此同时,也要主要线下的营销推广。充分利用旅游景区来举办亲子音乐节、亲子国学节、亲子故事节等线下亲子活动,用各种节事活动来聚集人气,引爆市场。
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