新思｜文旅消费增长需洞察Z世代消费习惯及趋势
2023-05-17 13:02:00 来源：本站 浏览：690
智库视点：Z世代”在旅行消费多元化和旅行行业供需结构变革方面发挥着越来越大的影响力，塑造着文旅产业的新面貌，尤其在一些细分领域逐渐成为潮流的引领者。比如因年轻人周末来体验特色烧烤而火爆全国的淄博，还有疫情期间追求精致体验的露营热、反向旅游热门目的地鹤岗、柳州等网红目的地，这些文旅消费潮流的兴起都离不开“Z世代”的贡献。
近年来，文旅局长各种“卷”屡上新闻，足以看出各地对发展文旅产业是非常看重的。文旅局长们为何“沉迷”各类古装扮演？无非是获得流量，吸引游客，带动旅游。但是最终的结果却不尽如意，最后只是局长“出圈”了，并未真正带动本地文旅产业的发展。对比下来，淄博因种下对青年人友好的“因”，无意间收获了青年人的流量回报的“果”。引燃这个“核爆点”的是大学生，淄博三月初的客流仅仅是山东的大学生，淄博因势利导，进而在四月“引爆”全网全国，可见引领消费潮流的还得是年轻人。Z世代已经成为中国消费市场的中坚力量。其消费偏好都将重塑未来的市场格局。那为什么各类网红旅游目的地都是从年轻人开始的呢？“Z世代”消费者是受到互联网影响更深的一代，遇到喜欢的东西，他们会用互联网渠道或者社交平台自发地帮助做推广。他们独立、个性、圈层且注重体验。淄博的火爆出圈就是因为抓住这样的机遇，在三月初只是百万级流量来临的时候就及时跟进，直到收到4月份的上亿短视频流量。长沙的茶颜悦色、文和友、重庆轻轨穿楼的李子坝，都是当下年轻人的热门旅行打卡地，可见“Z世代”消费者更注重享受城市文化体验和打卡、倾向差异化的旅游产品等等。淄博也是这样的案例，在互动中“爆梗”，然后扩大传播，因烧烤而火，还带动着网红书店、八大局便民市场等等都火起来，最后连带激活了淄博的双招双引。推动旅游业高质量发展，增强旅游供给的弹性，促进旅游业态创新、产品创新，是“十四五”旅游业发展目标的核心，而基于互联网大数据的“Z世代”消费者研究是一个重要的突破口。
根据同程研究院最新在线调研，作为新一代消费中坚，“Z世代”正在改变传统意义上旅游目的地概念，推动旅游业态创新发展。在国内旅游度假目的地偏好方面，“Z世代”青睐如北京、上海等拥有丰富文旅资源的目的地，以及如重庆、淄博、成都、长沙等在互联网世界具有较高人气的“网红”目的地。以前70后、80后想要旅游，可能会先通过携程、飞猪、美团、去哪儿网等在线旅游平台了解目的地信息，再预订机票酒店；而现在，随着小红书、抖音、快手等新媒体平台的普及，90后和00后可能在玩手机的时候偶然刷到一个视频，看到某个地方“好漂亮”“好想去”，当下就会在短视频平台下单，来一场“说走就走的旅行”。现在还有一种新的趋势，就是当年轻人想去某酒店度假时，先去闲鱼上搜索该酒店，该平台聚集了一批利用积分、酒店VIP、长期协议等各类酒店优惠价格资源，年轻人可以在这里找到比主流平台更低的价格，享受高星低价的休闲旅游消费。
当下Z世代的文旅消费正在呈现各类分层趋势，比如有豪掷千金的滑雪一族，也有青睐更具性价比的特种兵一族。除了这些消费分层之外，还有更重要的一种趋势是分“圈层”。你爱你的“特种兵”，我爱我的“夕阳团”。
有一群这样的年轻人，他们杯中泡枸杞，心中想养生，内心淡定成熟，不同那些热衷于网红打卡的年轻人，他们直接消费降级迈入老年旅游行业。而且，在老年团里，还能享受到“团宠”的待遇，偶尔合适的时候，还能有机会被安排次相亲，不仅和“特种兵”一样有性价比，还非常舒服。有的年轻人旅游的目的就是社交，而抢占夕阳团的这批年轻人就是为了避免和同龄人社交。当然，夕阳团吸引年轻人的另外一个点就是可以获得一段与众不同的体验。比如在上海，年轻人大概率不会去登东方明珠，但是报一个夕阳团，跟着大爷大妈们一起打卡下外地游客眼中的城市，反而会是一场特别的体验。还是我们经常说的，你永远猜不到下一个流行会是什么？当7080后都用微信的时候，QQ反而成为年轻人聚集的地方，当淄博成为网红后，Z世代心里想，留给其他人们去打卡吧，我们正在发现下一个“淄博”。
