在推动生活数字化转型、增强人民城市体验度部分，《工作安排》提出“提升智慧文化体验”重要任务，具体内容有七个方面，分别是提升主流媒体传播力影响力、提升文旅数字治理能力、推动传统文化业态升级、打造上海文艺文博元宇宙IP、提升公共文化服务数字化水平、提升数字文化建设水平，深化文旅场景新技术应用。为强化数字化转型提供保障支撑，该《工作安排》还提出加大人才数字化素养培训力度。

早在2020年年底，上海发布的《关于全面推进上海城市数字化转型的意见》明确，推进商业、文娱、体育、出行、旅游等质量民生服务数字化新模式、新业态健康发展。在文旅数字化方面，上海已建设上海数字文旅中心，打造“一码畅游”应用场景；以治理数据支撑生活便捷服务，全市3000余家酒店实现30秒扫码入住。