智库视点:当前,“银发经济”正跃上风口。据《中国老龄产业发展报告》预测,到2050年,中国60岁以上老年人口的消费市场规模将增长至106万亿元左右,占GDP的比例将增长至33%,成为全球老龄产业市场潜力最大的国家。“银发族”的消费在文旅市场依然存在着供需不平衡、不充分等问题。那银发族的消费需求有何变化和新趋势?上一个专题我们洞悉了Z世代的消费特征,那银发一族的消费特征也同样重要,接下来我们将就银发族的消费新动态进行持续关注,本期推出第一期:旅居养老。
2022年底召开的中央经济工作会议,将“着力扩大国内需求”作为2023年重点工作任务,提出要把恢复和扩大消费摆在优先位置。其中,“养老服务消费”被特别提及,成为扩内需、促消费的“潜力股”。
养老服务消费之所以被置于重要地位,与中国加速的老龄化进程息息相关。据国家统计局公布的数据显示,截至2022年末,60岁及以上人口2.8亿人,占全国人口的19.8%,预计2035年左右,60岁及以上老年人口将突破4亿,在总人口中的占比将超过30%,进入重度老龄化阶段。
在市场需求不断升级迭代的当下,越来越多的游客开始转向追求“沉浸”体验的异地生活方式,具有时间跨度更长、空间维度更纵深特点的康养旅居应运而生,成为“银发一族”的新生活方式。南飞御寒、北漂避暑,用旅居度假的心态去享受生活的方式,不仅在退休族中兴起,更是让年轻一代羡慕。
对于老年人来说,旅居是换种心情,找到理想养老地的过程,能够尽情享受城市的风光与风土人情,让“养老”变“享老”。尤其是刚退休,身体健朗的老人,旅居养老逐渐成为其喜闻乐见的养老形式。
由于老年人大多已离开工作岗位,子女大都成家立业,不但经济上的负担减轻了,也有了更多的可支配时间。这时他们普遍没有工作和家务劳动的压力,随之而来的是心理上的孤独和寂寞。为了使生活丰富多彩,他们大多喜欢从各种娱乐活动中寻求快乐。旅居正好满足了老年人的心理需求,不用赶时间,可以找一个喜欢或者宜居的地方,看看风景、尝尝美食,半个月或一个月甚至更久的时间,还能结交到许多的好朋友!
补偿性消费心理
在子女成人独立后,家庭运行到空巢时期,经济负担大大减轻之后,部分老年消费者(主要集中城镇)产生了强烈的补偿心理,试图补偿过去因条件限制未能实现的消费愿望,他们消费愿望强烈。前半生,我们似乎都在为别人而活;那么,后半生千万别给自己再留遗憾。年轻时候也去过不少地方旅游,但都是走马观花式地看一看,真正有趣的风土人情和历史文化却往往被忽略,正好借着退休后补偿性旅游。
去年年底,2022吴淞口论坛在上海举行。中国船舶集团有限公司重磅推出8万吨级自主研发邮轮新船型,并发布中国邮轮自主运营服务品牌“爱达邮轮”,该品牌将负责运营我国首艘国产大型邮轮。值得一提的是,该型邮轮还顺应邮轮乘客老龄化的新趋势,在舱室内装、功能区规划、系统设计等方面体现了康养适老性设计理念,该型船阳台房间比例超过69%,通过大幅提升乘客空间比、乘客船员比、乘客人均公共区域面积,显著提升了舒适度。并配合特色航线和产品设计,整体规划了“邮轮+养老”的定制化康养休闲产品模式和产业布局。
邮轮是满足人民美好生活需求的载体,为了缓解我国养老设施不足的压力,丰富老年人的业余生活,促进我国老年健康产业的发展,邮轮产业应加快与养老事业相融合,开发邮轮养老产品,培育养老新业态。
邮轮可弥补基础设施不足。随着我国老龄化的加速,养老健康产业需要大量的基础设施,主要包括老年福利机构、养老院床位、老年文化娱乐场所等。由于相关的基础设施投资巨大,导致养老产业建设进程较为缓慢。截至2019年底,我国养老机构数量为3.4万个,养老床位为761万张,平均每家机构床位数为224张。我国老年人群人均拥有养老床位数处于极低的水平,远不能满足老年人群的实际需求,而邮轮可以增加养老床位,在不额外投资兴建养老设施的前提下,可以提供5000个床位(以首艘国产邮轮5260床位为例),相当于增加了20个养老机构的容量,可有效地缓解床位不足的矛盾。
除了拥有精品休闲旅游之外,邮轮还针对具有自理能力老人的特殊需求,推出适合其消费习惯的服务。
拥有舒适的居住环境。邮轮是移动的五星级酒店,邮轮上设有餐厅、图书馆、剧院、电影院、健身馆、游泳池等设施,此外还布置了无障碍通道,可以为老年人提供便利和舒适的生活环境。
拥有丰富的旅游体验。大型邮轮中安排主题音乐会、交谊舞等娱乐活动和主题演出,并在每个港口目的地开设岸上旅游线路,可满足老年人观光的需求。考虑到老年游客行动能力和精力的限制,可延长岸上观光旅游时间,使游客增强休闲体验。
拥有温馨的客房服务。大型邮轮上有拥有数量庞大的服务团队,以一艘8万总吨的邮轮为例,船上配备了920名船员和服务人员,服务人员和乘客的比例约为1:2.8,即每名工作人员服务2.8名乘客,可以提供更加精细化的服务,服务质量远超酒店和养老机构。
拥有优质的医疗服务。大型邮轮上设有医院并配有数十名医护人员,可满足老年乘客的日常医疗需要。此外,邮轮中还有远程医疗系统和紧急救援服务,对于游客的突发疾病和疑难杂症,可以通过远程系统进行医治,甚至通过直升飞机迅速转运至岸上医院。
继与福建省签署旅居养老合作协议后,日前,宁夏民政厅又会同广东、山西、云南三省区民政厅签订旅居养老合作框架协议,建立四省区旅居养老对口合作、协同推进机制,促进养老服务业发展。
构建“15分钟养老服务圈”
从2023年宁夏民政工作会议上获悉,宁夏将构建“15分钟养老服务圈”,推动社区老年服务站建设,创新居家社区、日间照料、嵌入式机构等场所配置,支持“互联网+护理服务”等模式应用。
2022年,宁夏创建“乐龄宁夏”养老服务品牌,实施养老服务“六大行动”,签署闽宁旅居养老协议,新建综合养老服务机构、日间照料和老饭桌等设施52个,支持养老服务设施运营978个、开展医养结合服务22家,养老事业发展步入快车道。
据介绍,2023年,宁夏将落实乡镇(街道)养老服务能力提升三年行动方案,实施社区养老服务设施补短板计划,实施农村敬老院质效提升计划,建立机构梯次配置、山川布局合理的结对帮扶机制。
同时,宁夏将推动修订《居家社区养老服务规范》,实施养老服务标准推广行动和实施为老服务惠民暖心工程,制定特殊困难老年人探访关爱服务实施方案,依托基层网格和服务机构建立常态化机制,实现月探访率达100%。
值得注意的是,宁夏还将举办首届养老服务业博览会暨高峰论坛,构筑全国性交流合作平台,打造医养康养品牌,推动事业和产业协同发展。
审核 | 李萌