自《上海市全面推进城市数字化转型的实施意见》和《推进城市数字化转型构建高质量数字生活行动方案（2021-2023年）》发布以来，确立了文旅数字化转型“1-2-N”的重点任务框架。“1”是文旅线上总门户，整合线上线下资源，升级打造“乐游上海”线上服务矩阵；“2”是支撑手段，从提升数字治理能力和公共服务能效维度切入，搭建“文旅通”和“随身码·文旅”两个打通全行业数据链路的数字化平台系统，打造全数据赋能的上海数字文旅中心；“N”是应用场景，聚焦提升市民游客体验感，推动数字景区、数字酒店、数字文化场馆建设全面发力。

上海文旅数字化转型的蓝图中，呈现了清晰的发展路径。一方面是推动文旅数字化服务，构建汇聚数字基础设施、多源数据资源、现代应用技术于一体的数字文旅底座，以“文旅通”、“文旅码”、“文化云”为核心载体搭建泛在通用、智能协同、开放共享的新型数字文旅服务架构，为市民游客提供便捷、高效的文旅服务。

另一方面则是提升文旅数字化体验，加快各环节的数据融通和技术赋能，综合运用5G、人工智能、物联网等现代技术，推动“数字场馆”、“数字酒店”、“数字景区”建设，打造融入市民日常生活空间的数字文旅应用场景。建立“乐游上海”线上服务矩阵，跨部门、跨层级整合信息发布渠道、融合优质内容，打造面向市民游客的一站式文旅公共服务门户。

以“强通用性、强交互性、高集智性和高增值性”为特征的数字时代的来临，正在激活文化和旅游资源，为文旅产业发展注入新活力。

上海市文化和旅游局局长方世忠表示，文旅是数字化、元宇宙落地的优质入口。上海文旅将继续坚持整体性转变、全方位赋能、革命性重塑，全面推进文旅经济、生活、治理数字化转型。“科技+旅游”将成为文旅行业提升发展的必由之路，上海文旅数字化转型未来可期。

素材来源 | 上海证券报，2022年11月27日

编辑 | 李朔