智库视点:近年来我国露营旅游市场增长迅速,但也面临着开发无序、标准模糊、缺乏创新、管控不足等多方面挑战。本期内容特别转发来自《文化和旅游智库要报》的一篇文章,该要报建议应从政策引领规范、完善标准体系、推动产业升级、强化风险防控等方面入手,推动我国露营旅游规范化发展。
露营旅游在我国发展起步晚,但市场需求增长迅速,据艾媒咨询数据显示,2014年至2021年我国露营旅游市场规模从77.1亿元增至299亿元,预计2022年将突破350亿元大关。但与此同时,不少投资者忽视专业性门槛盲目进场,露营地开发被简单视作“圈地”,一批非专业运营者占用公共产权用地违规开发露营基地,对资源环境造成负面影响,也导致行业乱象频生,市场整体供求关系依然面临结构性矛盾。
目前我国露营旅游产业规模化发展缺乏规范性标准,形成精品爆火、劣品惨淡的鲜明对比。一方面,露营地规划建设定位不清,收益“两极分化”。比如综合型露营地建设较为复杂,高品质硬件设施系统及全流程化的服务运营短期内较难回收 成本,但凭借“露营+”婚礼、团建、运动、市集等多元化的方式建立“引客”“留客”途径。而“轻资产”开发模式,虽能缩减投资周期,降低成本风险,但不少营地企业将“复制” “加盟”的露营地品牌中简而化之,缺少多元化的功能分区,令整体品质受限。另一方面,营地规范管理不到位,规模化发展的标准体系不健全,导致部分露营区存在帐篷位置过近、烧烤区与儿童娱乐区混杂、景区与露营区分别收费、营区垃圾清运不及时、车位少厕所远等等一系列问题,给游客带来不便。
露营是体验性极强的旅游业态,一旦游玩产品核心内涵不能持续深挖,注入延续性创新,令露营地将很难摆脱“昙花一现”的命运。不少露营产品单一、模式相同,优势资源转化品牌影响力不足。一些露营品牌只重营销,宣传仅凭“打卡”“出 片”等“过把瘾”式“滤镜”,忽视营地服务品质,专业化设施不足,固守传统露营场地门票收益模式,过度同质化的玩法让新奇体验越来越少,拉低了复游率,最后陷入价格战怪圈。
露营旅游的自主性与随意性较大,未经专业指导进入偏僻危险区域是极大的安全隐患。露营旅游的地点大多较为偏僻难以快速进入,超出有组织接待的安全保障范围,相关部门较难采取有针对性的管理办法和措施进行安全保障,一旦发生旅游 安全事故,组织应急救援也有滞后性。同时,露营活动游客零散特征较强,大众露营知识普及不足、露营者风险意识淡薄,这些也成为威胁露营安全的重要因素。
一是加强整体规划,合理设置功能布局。按照市场需求和供给设想,引导各地积极制定相关规划、实施意见,进一步完善露营地停车场、供水供电等基础设施建设,处理好道路、旅游景区及露营地之间的关系,提高旅游交通设施的服务效能。二是严格资质审批,严守生态红线,防范环境污染。监管部门要及时“补位”,进一步做好规范指引工作,严格审核露营开发资质,合理引导露营者在具有一定规模、设施齐全的露营地开展活动,并结合所在区位与特定地段居民的实际需求,合理使用土地、草坪、林木,加强垃圾清理巡查监督,不断完善郊野、公园、景区内的服务功能,做好户外公共空间的管理。
应积极推动露营行业标准、团体标准等标准体系的建立健全,将露营基地土地使用、装备配备、安全保障、环境保护等内容通过标准制定纳入行业监管范畴。坚持分级管理引领行业创新发展,借鉴丹麦露营地管理模式,按发展建设质量构建露 营基地星级动态调整机制,通过同级末位淘汰制度推动行业整体品质提升。及时更新露营指南,加大露营旅游目的地及精品线路推广力度,打造有广泛影响力的露营市场风向标。
一是露营开发企业聚焦提升营地建设能力,完善功能分区,在产品设计中注重结合当地环境,凸显自然和人文地域性, 宜山则山、宜水则水,提高互动参与,增强品质服务水平。二是鼓励市场主体在产品开发创新过程中,以产品生命周期为指导,围绕核心产品不断完善与提升产品,加快“露营+”产品 迭代,注重细节设计,提高精细化管理服务水平。三是综合运用各类渠道强化露营目的地品牌营销,结合不同消费群体特征,加快推出适应多元化特色优质产品供给方案,积极联动露 营装备服务商、租车平台等相关企业做好游玩精品线路的宣传推广。
完善相关露营公共基础配套设施,对露营产业按照相关规定进行规范化、集中化管理。协调配置郊外公园、草坪协管人员,改变绿地、公园、开放空地露营管理“无人区”状态。加强多部门合作,架构露营旅游预警、救助的绿色安全通道,完 善旅游预警救援保障系统。同时,强化安全营运意识和露营安全普及。进一步完善露营地医疗急救中心建设,将其纳入露营地质量考核,强化露营地经营者安全管理责任,在营区内设置清晰界限、服务设施和游览导向标识,通盘考虑水电、交通、 餐饮、治安等安全问题,强化安全管理环节。积极引导参与者遵守露营规范,维护露营秩序,不单独进入未开发、未开放的区域,注意野外用火安全,增强“文明露营”的意识,保护生态环境。
来源| 吴若山 张佳怡,《文化和旅游智库要报》,2022年7月,文化和旅游部官网