李萌：莫让“步步惊心”演变成安全隐患
2022-08-10 10:19:00 来源：本站 浏览：799
智库视点：如何以更科学的态度、更严谨的措施处理好追求惊心刺激体验和确保旅游安全的关系，需要景区管理者、旅游者及相关方面进一步思考。
当前正值暑期旅游旺季，人们在尽情享受美好旅游生活的同时，也要时刻绷紧旅游安全这根弦。不久前，湖北省恩施州地心谷景区、天津市蓟州区九山顶景区、山西省吕梁市上林舍生态旅游景区出现游乐设施设备安全事故，再次敲响安全警钟，绝不能让“步步惊心”的旅游体验变成威胁行业发展的安全隐患。本是追求美好与欢乐的旅游活动出现意外伤亡事故，非常令人痛心。虽然主管部门和景区已及时启动项目关停、安全隐患排查和事故原因调查的程序，但是如何以更科学的态度、更严谨的措施处理好追求惊心刺激体验和确保旅游安全的关系，严防类似安全事故的发生，则需要景区管理者、旅游者及相关方面进一步思考。为了丰富旅游产品结构、拓展游客旅游体验而建设开发具有较强刺激性的旅游活动项目，已成为不少旅游景区和旅游目的地的常用手段，“步步惊心”项目便是其中之一。只要是在严格遵守国家旅游安全管理制度、规范下开设运营服务项目，都属于景区常规业务工作，本身无可厚非。但需要高度关注的是，这类刺激性旅游项目的日常运营管理，是否都能严格遵守旅游项目安全管理制度和工作纪律。比如，项目设施安全运行监测机制及落实、现场服务管理人员配置与职业能力、活动实时安全监控及巡检、游客风险告知提示、游客行为现场管理、意外事故紧急救援预案及实施效率等，其中任何一个环节或流程出现问题，就有可能为事故发生留下隐患。同时，从游客角度而言，是否有足够的旅游安全风险意识，是否遵守刺激性旅游项目的参与规则和警示要求，是否具备参与户外刺激性体验活动的身心基础条件和必要技能，是否具有一定的应对户外意外事故紧急处理能力与经验，都与个人旅游活动安全直接相关。从社会环境角度来说，在旅游成为大众幸福产业、旅游活动成为人民美好生活刚需、国民休闲旅游规模和频率不断增长的情况下，旅游安全宣传、旅游风险教育、旅游消费素养培育、户外活动基础技能训练等工作，是否跟上了大众旅游发展的步伐和节奏？都需要评估和反思。期望在旅游发展过程中，行业主管部门、旅游景区、学校、行业组织、行业企业、游客个人等都能在旅游安全管理、旅游风险教育以及户外技能训练方面做出更多的努力、采取更实的举措，最大限度地减少旅游安全事故的发生。✏ 文章来源：中国旅游报，2022年8月4日；图片来源：上海电视台新闻综合频道。
