文旅说：近日，中共云南省委在昆明召开新闻发布会。云南省文化和旅游厅厅长曾艳介绍了近年来云南深入实施“整治乱象、智慧旅游、提升品质”旅游革命“三部曲”等相关情况，并就未来云南文旅构建“三个体系”情况作了说明。

据介绍，近年来，云南深入实施“整治乱象、智慧旅游、提升品质”旅游革命“三部曲”，全省旅游市场秩序根本好转，“一部手机游云南”成为智慧旅游新标杆。未来云南将推动构建全域文旅融合发展体系、文旅新产品供给体系、优质文旅服务供给体系等“三个体系”，全面提升文化和旅游品质。

构建全域文旅融合发展体系

积极创建国家级全域旅游示范区、国家级旅游度假区、国家级文化产业示范园区、国家文化和消费试点（示范）城市和国家5A级旅游景区，提升旅游目的地产品和服务供给品质，培育打造一批新的品牌旅游目的地。

遵循“改革创新、示范引领、宜融则融、能融尽融、以文促旅、以旅彰文”原则，加快文旅深度融合发展，着力把以非遗、文物、世界遗产等为代表的多彩民族文化和厚重历史文化，以及以红军长征精神、西南联大教育救国精神、西畴精神、善洲精神等为代表的革命文化元素，深度嵌入到旅游开发建设、旅游宣传营销、旅游活动组织等各个领域。

构建文旅新产品供给体系

聚焦文旅新项目建设、新产品开发和新业态培育，推动“一流资源”转化为“一流产品”、形成“一流产业”，提供“一流服务”，打造“一流品牌”，建设“世界一流旅游目的地”。

高水平策划包装一批省级重大文旅项目，纳入全省产业发展“双十”“双百”工程统筹推进。

在坚决保护生态环境基础上，加快大滇西旅游环线建设，尽快落地一批“藏在山间、隐没林中、外观古朴、内部高端、设施现代、服务一流”的半山酒店，布局一批文旅融合、度假康养、研学科考、户外运动、乡村休闲新产品，积极引进国内外知名管理运营品牌，提供专业化一站式高品质服务，开创文旅产品供给和运营服务的全新模式。

构建优质文旅服务供给体系

加大公共服务补短板力度，推进“三馆一站一中心”和智慧景区、旅游厕所、综合性游客服务中心、自驾车露营地等公共服务设施建设，推动“爱国卫生7个专项行动”进景区、进公共文化服务场所。

组织开展“文化大篷车·千乡万里行”“戏曲进乡村”“我们的中国梦·文化进万家”“彩云之南等你来”夜间文艺演出等群众公共文化活动和惠民演出。

创新文旅市场监管手段，完善游客投诉快速处置和“30天无理由退货”机制，不断提高涉旅案件处置质量和效率。

完善旅游诚信体系，开展文明旅游活动，着力提升服务品质，倡导文明、健康、绿色文旅新风尚，为游客提供安全、方便、快捷、放心、舒心的文旅市场环境。

（来源：中国旅游新闻网2020年12月22日，李志刚、崔哲）